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Preguntas frecuentes

Antes de viajar a Cusco

Reservas, pagos, altura, clima y entradas a Machu Picchu.

Reservas y pagos

¿Cómo reservo un tour?

Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto con tus fechas y el número de personas. Te enviamos la propuesta y, al confirmar, pedimos un adelanto de PORCENTAJE% para asegurar tu lugar.

¿Qué formas de pago aceptan?

CONFIRMAR: transferencia bancaria, Yape/Plin, PayPal, tarjeta, efectivo en oficina

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Para Machu Picchu en temporada alta (mayo a octubre), recomendamos reservar con al menos 1 a 2 meses, porque las entradas y los trenes se agotan. Para el Camino Inca, con 4 a 6 meses. Los tours del Valle Sagrado se pueden reservar con pocos días de anticipación.

¿Cuál es la política de cancelación?

COMPLETAR: plazos y porcentajes de reembolso Las entradas a Machu Picchu y los boletos de tren pueden no ser reembolsables.

Antes del viaje

¿Me va a afectar la altura?

Cusco está a unos 3 400 m y el Valle Sagrado a unos 2 800 m. Muchos viajeros sienten algo de cansancio o dolor de cabeza los primeros días. Recomendamos descansar el día de llegada, tomar mucha agua y, si puedes, empezar el viaje en el Valle Sagrado, que está más bajo. Si tienes alguna condición médica, consulta a tu médico antes de viajar.

¿Qué documentos necesito?

Tu pasaporte (o DNI si eres peruano) vigente. Lo necesitas para la entrada a Machu Picchu y para el tren, y debe ser el mismo documento con el que hiciste la reserva.

¿Qué ropa debo llevar?

Ropa en capas: hace frío en la mañana y en la noche, y calor al mediodía. Lleva una casaca impermeable, zapatillas cómodas para caminar, gorra, bloqueador solar y repelente (para Machu Picchu).

¿Qué es el Boleto Turístico del Cusco?

Es un boleto que da acceso a varios sitios arqueológicos y museos de Cusco y del Valle Sagrado, como Pisac, Ollantaytambo, Moray y Chinchero. No incluye Machu Picchu. Te indicamos en cada tour si lo necesitas.

Durante el tour

¿Los tours son en grupo o privados?

Ofrecemos ambas opciones. Los grupos son de máximo NÚMERO personas.

¿En qué idiomas son los tours?

Español e inglés. CONFIRMAR otros idiomas

¿Recogen en el hotel?

Sí, en Ollantaytambo, Urubamba y el centro de Cusco. CONFIRMAR zonas

¿Pueden ir niños o personas mayores?

Sí. La mayoría de tours del Valle Sagrado y Machu Picchu son aptos para todas las edades. Para Humantay y la Montaña de Colores recomendamos buena condición física. Cuéntanos tu caso y te aconsejamos.

¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos por WhatsApp.

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